Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 6 janvier 2020.

2360149 Ontario Inc. (faisant affaire sous le nom de 180 Smoke), et chacune de nos sociétés affiliées et filiales (« 180 Smoke », « nous », « notre », « nos ») s'engagent à protéger la confidentialité et les renseignements personnels (définis ci-dessous) des clients et des utilisateurs de notre site (définis ci-dessous) (collectivement, « vous », « votre »).

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles, les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous et/ou que vous pouvez fournir via le Site, ainsi que nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations. La présente Politique est incorporée par référence à nos conditions d'utilisation (les « Conditions »). Nous utiliserons vos informations personnelles uniquement conformément à la présente Politique, sauf disposition contraire des lois applicables. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont adéquates, pertinentes et limitées aux types et utilisées uniquement aux fins énoncées dans la présente Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique afin de comprendre nos politiques et pratiques de collecte, de traitement et de stockage de vos informations. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre Site (ou, le cas échéant, de ne pas fournir vos informations). En accédant à notre Site ou en l'utilisant, vous indiquez comprendre, accepter et consentir aux pratiques décrites dans cette Politique. Cette Politique est susceptible d'être modifiée ponctuellement, comme décrit plus en détail dans la section « Modifications de notre politique » ci-dessous. En continuant à utiliser notre Site après que nous ayons apporté des modifications, vous acceptez et consentez à ces modifications. Veuillez donc consulter régulièrement cette Politique pour prendre connaissance des mises à jour. Nous vous informerons toutefois à l'avance de toute modification importante de cette Politique et obtiendrons votre consentement pour toute nouvelle façon de collecter, d'utiliser et de divulguer vos informations personnelles. Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 6 janvier 2020.

Si vous avez consenti à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos informations personnelles, vous pouvez légalement le retirer dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit particulier. Nous vous en expliquerons les conséquences au moment opportun afin de vous aider à prendre votre décision.

Ce Site peut également inclure des liens vers des sites web, des plug-ins, des services, des réseaux sociaux ou d'autres applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à ces tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site web tiers ou utilisez un plug-in tiers, veuillez noter que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous consultez.

Qu'est-ce qu'une information personnelle?

« Informations personnelles » désigne les informations concernant une personne identifiable, y compris les informations qui peuvent être utilisées, seules ou avec d'autres, pour identifier, contacter ou localiser une personne. La présente Politique s'applique aux informations que nous collectons, utilisons ou divulguons à votre sujet, comme suit :

• Sur www.180smoke.ca et vapers.180smoke.com

• Dans les courriers électroniques, les SMS et autres messages électroniques que vous recevez (conjointement avec ce qui précède, le « Site ») ; et

• Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette politique.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons et utilisons plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations personnelles, telles que votre nom (ou celui du destinataire d'un cadeau), votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre protocole Internet (adresse IP), votre nom d'utilisateur ou tout autre identifiant similaire, ainsi que les informations de facturation et de compte, y compris les informations de carte de débit et de crédit ;

• Informations non personnelles (c'est-à-dire qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité), telles que des informations démographiques, statistiques ou agrégées. Ces informations peuvent parfois être dérivées de données personnelles ;

• Informations techniques, telles que vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme, les informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site et les détails d'utilisation ; et

• Informations non personnelles sur vos interactions avec le Site, telles que le flux de clics vers/à travers/depuis notre Site (y compris les dates et heures), les produits que vous consultez ou recherchez, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour quitter la ou les pages et tout numéro de téléphone utilisé pour nous contacter.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :

• Pour vous présenter le Site et son contenu, et vous permettre d'utiliser notre Site et toutes ses fonctionnalités ;

• Administrer des concours, des promotions et des tirages au sort conformément à toutes les lois applicables ;

• Pour vous fournir des informations sur les produits que vous pourriez souhaiter acheter chez nous ;

• Pour vous permettre d'acheter des produits chez nous, y compris en guise de cadeau (auquel cas, nous utiliserons uniquement les informations sur le destinataire pour finaliser l'achat du cadeau concerné) ;

• Pour vous permettre de créer un compte via le Site et pour vous fournir des avis concernant votre compte ;

• Pour répondre à toute finalité pour laquelle vous avez fourni des informations qui vous ont été décrites au moment de la collecte, ou à toute autre fin avec votre consentement préalable ;

• Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, ou pour nous conformer aux exigences légales ;

• Pour vous informer des modifications apportées à notre site ou à tout produit que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire ;

• Pour améliorer notre site, nos produits, notre marketing ou nos relations et expériences clients, y compris en personnalisant votre expérience sur le site en proposant le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus ; et

• Pour répondre à vos demandes de service client et pour administrer/répondre aux enquêtes et aux communications marketing (avec le consentement approprié).

Veuillez noter qu'en soumettant vos informations de carte de crédit et/ou de débit via le Site, vous consentez expressément à leur partage avec notre Partenaire de paiement (tel que défini dans les Conditions). Notre Partenaire de paiement collectera, stockera et traitera vos informations de carte de crédit, de débit et autres informations de paiement pour notre compte, en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur. Nous ne conservons aucune information de paiement, de débit et/ou de crédit ; toutefois, notre Partenaire de paiement peut conserver ces informations. Nous déclinons toute responsabilité quant à ces informations en cas de violation de confidentialité ou de sécurité.

Nous pouvons également utiliser les informations collectées pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous présentons, ainsi qu'à d'autres utilisateurs, et pour vous proposer, ainsi qu'à d'autres utilisateurs, des publicités pertinentes concernant des produits susceptibles de vous intéresser. Si vous avez choisi de les recevoir, nous pouvons vous envoyer des communications périodiques par e-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir tout ou partie de ces communications, vous pouvez toujours vous désinscrire en utilisant le mécanisme de désabonnement figurant au bas de nos communications ou de celles envoyées en notre nom, en modifiant vos préférences utilisateur via votre compte sur notre Site, en cochant ou décochant (selon les circonstances) la case correspondante sur le formulaire où nous collectons les informations concernées, ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse [email protected]. Si vous n'avez pas choisi de recevoir ces communications, vous ne recevrez pas les communications concernées.

Comment collectons-nous des informations vous concernant ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment via :

• Interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple, en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous, en lien avec les finalités décrites ci-dessus dans la section « Comment utilisons-nous vos informations » ;

• Technologies ou interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur notre Site. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies, des balises web et d'autres technologies de suivi. Pour plus d' informations, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Informations collectées via des cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données » ; et

• Des tiers ou des sources accessibles au public, par exemple nos partenaires commerciaux.

Vous pouvez également nous fournir des informations à publier ou à afficher sur des zones publiques du site ou à transmettre à d'autres utilisateurs du site ou à des tiers.

Informations que nous collectons via les cookies et autres technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre Site, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation, notamment :

• Détails de vos visites sur notre Site, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux/données de journal et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site (par exemple, pour vous souvenir de ce qui se trouve dans votre panier) ; et

• Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et peuvent inclure des informations personnelles. Nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles collectées par d'autres moyens ou reçues de tiers (conformément à la présente Politique). Elles nous aident à améliorer notre Site et à vous offrir un service plus performant et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

• Estimer la taille de notre audience et les modèles d’utilisation ;

• Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts individuels ;

• Accélérez vos recherches ; et

• Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure des cookies (de navigateur), c'est-à-dire de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de navigateur en activant les paramètres appropriés de votre navigateur. Ces paramètres peuvent vous avertir à chaque envoi de cookie ou désactiver tous les cookies. Cependant, si vous sélectionnez ces paramètres, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre Site. Dans ce cas, vous pourrez toujours passer commande par téléphone en contactant le service client. Sauf si vous avez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous accéderez à notre Site.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers (notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications) pour nous aider à collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez le Site. Ces tiers peuvent utiliser des cookies en conjonction avec des balises web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre Site. Ces informations peuvent être associées à vos informations personnelles ou recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités ciblées (comportementales) ou d'autres contenus ciblés. Ces prestataires de services tiers ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Vous pouvez désactiver simultanément les cookies de plusieurs serveurs et réseaux publicitaires tiers grâce à un outil de désactivation créé par l' Alliance de la publicité numérique du Canada . Vous pouvez également consulter ce site web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la façon d'empêcher les sites web d'enregistrer des cookies sur votre appareil. Se désinscrire d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau dont vous vous êtes désabonné ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences et habitudes d'utilisation. Pour en savoir plus sur les outils spécifiques que nous utilisons, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles sont utilisées. Pour toute question concernant une publicité ou tout autre contenu ciblé, veuillez contacter directement le fournisseur responsable.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations n'identifiant personne, sans restriction et dans le respect des lois applicables. Nous pouvons toutefois divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez comme suit :

• À nos filiales et sociétés affiliées ;

• Conformément aux lois applicables, à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur nos clients et utilisateurs font partie des actifs transférés ;

• Aux annonceurs et aux réseaux publicitaires qui ont besoin de ces informations pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres personnes. Nous ne divulguons toutefois aucune donnée personnelle identifiable à nos annonceurs. Nous pouvons leur fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 400 hommes âgés de 25 à 35 ans ont cliqué sur leur publicité un jour précis). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à cibler un public spécifique (par exemple, les hommes dans un lieu précis). Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous pour diffuser les publicités de nos annonceurs auprès de ce public cible ;

• À des tiers pour commercialiser leurs produits ou services auprès de vous, si vous avez consenti à cette divulgation. Nous exigeons contractuellement de ces tiers qu'ils préservent la confidentialité des informations personnelles et les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons ;

• Aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité (tels que les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site) et qui sont contractuellement tenus de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique ; et

• Pour atteindre l’objectif pour lequel vous les fournissez, ou pour tout autre objectif divulgué par nous lorsque vous fournissez les informations et obtenez votre consentement préalable.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

• Pour se conformer à toute ordonnance d’un tribunal, à toute loi ou à toute procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément aux lois applicables ;

• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions et autres accords ;

• Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, nos clients ou d’autres personnes.

Transfert de vos informations personnelles

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique à des sous-traitants, des prestataires de services et d'autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité (tels que des fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site) et qui sont contractuellement obligés de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels vers et à l'intérieur d'un pays étranger, dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent être différentes de celles du Canada. Dans ce cas, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent avoir accès à vos renseignements personnels en vertu des lois du pays étranger. Chaque fois que nous faisons appel à un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

En soumettant vos informations personnelles ou en interagissant avec le Site, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Nous stockons toutes les informations que vous nous fournissez derrière des pare-feu sur nos serveurs sécurisés.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles transmises sur notre Site. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du Site.

Conservation des données

Sauf disposition contraire des lois applicables, nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous. Nous nous réservons le droit d'utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à toute fin commerciale légitime sans préavis ni consentement.

Accéder et corriger vos informations personnelles

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement de vos informations personnelles. La loi vous donne le droit de demander l'accès à vos informations personnelles et de les rectifier.

Pour modifier ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez vous connecter à votre compte sur notre site et modifier ou supprimer des informations vous concernant.

Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez également nous envoyer un courriel à [email protected] pour demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies. Nous pourrions refuser une demande de modification si nous estimons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale ou entraînerait des erreurs. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais pour l'accès à vos informations personnelles ; nous vous en informerons toutefois à l'avance.

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et votre droit d'accès, et pour vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou effectuer les modifications demandées. La législation applicable peut nous autoriser ou nous obliger à refuser l'accès à tout ou partie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou anonymisé vos informations personnelles conformément à nos obligations et pratiques de conservation des données. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous en informerons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Si vous êtes préoccupé par notre réponse ou souhaitez corriger les informations fournies, vous pouvez contacter notre responsable de la conformité à la confidentialité à l'adresse [email protected].

Si vous supprimez vos Contributions d'Utilisateur du Site, des copies de vos Contributions d'Utilisateur pourront rester visibles dans les pages mises en cache et archivées, ou avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs du Site. L'accès et l'utilisation appropriés des informations fournies sur le Site, y compris les Contributions d'Utilisateur, sont régis par nos Conditions.

Âge du consentement

En utilisant ce Site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité requis pour acheter du tabac, de la nicotine et/ou des produits connexes dans votre province de résidence. Aucune personne n'ayant pas atteint l'âge de la majorité requis dans sa province de résidence ne peut utiliser le Site ni fournir de renseignements personnels sur celui-ci. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité requis dans leur province de résidence. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des renseignements personnels d'une personne n'ayant pas atteint l'âge de la majorité requis dans sa province de résidence, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous détenons des renseignements personnels provenant ou concernant une personne n'ayant pas atteint l'âge de la majorité requis dans sa province de résidence, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Coordonnées et contestation de la conformité

N'hésitez pas à nous faire part de vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique et nos pratiques de confidentialité. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Responsable de la conformité à la confidentialité

[email protected]

7941, rue Jane, unité 2, Concord (Ontario), Canada L4K 2M7

+1-855-994-6180 (sans frais)

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou demandes de renseignements concernant notre traitement des informations personnelles, ainsi que notre conformité à la présente Politique et aux lois applicables en matière de confidentialité. Pour discuter de notre conformité à la présente Politique, veuillez contacter notre responsable de la conformité à la confidentialité aux coordonnées indiquées ci-dessus.